CEO Salesforce nói về các nhân viên bán hàng bằng robot, sự thất vọng về AI của Microsoft và thành tích thu nhập lớn
Một quý phục hồi của Salesforce (CRM).
Cổ phiếu của công ty SaaS tăng 4% trong phiên giao dịch ngoài giờ vào thứ Tư khi vượt qua ước tính của Phố Wall về doanh số, biên lợi nhuận hoạt động và thu nhập.
Phản ứng — và giọng điệu xung quanh hiệu suất của quý — hoàn toàn trái ngược với chỉ ba tháng trước, khi công ty bất ngờ không đạt được ước tính doanh số lần đầu tiên kể từ năm 2006.
Nhà đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành của Salesforce, Marc Benioff, chia sẻ với tôi trên Yahoo Finance rằng nhu cầu vẫn mạnh mẽ và có “mục tiêu lớn” về biên lợi nhuận hoạt động và dòng tiền.
Doanh số tăng 11% ở Châu Âu và 16% ở Châu Á – Thái Bình Dương theo tỷ giá hối đoái cố định. Phân khúc Châu Mỹ của công ty đạt mức tăng trưởng doanh số 8%.
“Tôi không nghĩ bất kỳ ai mong đợi một màn trình diễn lặp lại như thế [last quarter]”Nhà phân tích Charlie Miner của Third Bridge cho biết trên Yahoo Finance.
Miner nói thêm, “Tôi nghĩ rằng nhiều người đang hào hứng với điều này ngay bây giờ là nhịp đập của biên lợi nhuận hoạt động đã điều chỉnh. Lợi nhuận đã trở thành trọng tâm hoàn toàn của Salesforce trong sáu quý vừa qua, bạn không thể bỏ lỡ điều đó ngay bây giờ, đặc biệt là khi [sales] tốc độ tăng trưởng đang chậm lại xuống mức một chữ số vì đây mới chỉ là lần thứ hai trong lịch sử công ty của họ.”
Công ty vẫn duy trì triển vọng doanh số cả năm, nhưng nâng kỳ vọng về biên lợi nhuận hoạt động. Điều đó có thể thúc đẩy sự nhiệt tình rằng các sáng kiến AI khác nhau của Salesforce sẽ thúc đẩy lợi nhuận.
Để đạt được mục đích đó, Benioff đã hé lộ về sự ra mắt sắp tới của AgentForce, có các nhân viên bán hàng AI vượt ra ngoài chatbot và có thể giải quyết các yêu cầu của khách hàng. Benioff cho biết thêm chi tiết sẽ được chia sẻ vào tháng 9 tại hội nghị Dreamforce được theo dõi chặt chẽ của công ty.
Nhưng ông ấy nói với tôi rằng dịch vụ này là cơ hội có biên lợi nhuận cao hơn và sẽ được định giá theo thỏa thuận. Benioff hình dung sẽ có một tỷ đại lý phục vụ vào cuối năm tài chính 2026.
Ông cũng cho biết Microsoft đã “lừa dối” khách hàng “rằng họ phải làm quá nhiều việc nặng nhọc về mặt công nghệ”. Salesforce đặt mục tiêu cho phép khách hàng đào tạo mô hình của họ trong nền tảng của mình.
“Giờ đây họ nhận được giá trị thực sự từ AI”, ông nói về những dịch vụ của Salesforce.
“Một trong những sáng kiến lớn nhất trong lĩnh vực này là kiếm tiền từ chủ đề AI trong cơ sở dữ liệu cài đặt khổng lồ của Salesforce. Chúng tôi tin rằng đây là cơ hội chiếm lĩnh thị trường lớn có thể mang lại lợi ích đáng kể cho Salesforce trong những năm tới và có thể tăng tổng doanh thu thêm 4 tỷ đô la trở lên hàng năm dựa trên ước tính và công việc thực tế của chúng tôi vào năm 2025”, nhà phân tích Dan Ives của Wedbush đã viết trong một lưu ý cho khách hàng.
Tóm tắt thu nhập
-
Doanh thu thuần: 9,33 tỷ đô la (+8% so với cùng kỳ năm trước) so với ước tính 9,23 tỷ đô la (hướng dẫn: 9,2 tỷ đô la đến 9,25 tỷ đô la
-
Nghĩa vụ thực hiện còn lại hiện tại: 26,5 tỷ đô la so với 26,31 tỷ đô la
-
Biên lợi nhuận hoạt động điều chỉnh: 33,7% so với ước tính 31,94%
-
EPS pha loãng: 2,56 đô la (+21% so với cùng kỳ năm trước) so với ước tính 2,35 đô la
Điều gì khác thu hút sự chú ý của chúng tôi: triển vọng
-
Hướng dẫn bán hàng cả năm: 37,7 tỷ đô la đến 38 tỷ đô la so với ước tính 37,84 tỷ đô la (hướng dẫn trước: 37,7 tỷ đô la đến 38 tỷ đô la)
-
Hướng dẫn biên lợi nhuận hoạt động cả năm: 32,8% so với ước tính 32,52% (hướng dẫn trước: 32,5%)
Ba lần mỗi tuần, tôi sẽ có những cuộc trò chuyện sâu sắc với những tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực kinh doanh và thị trường trên Mở thầu podcast. Tìm thêm các tập trên trung tâm video. Xem trên của bạn dịch vụ phát trực tuyến được ưa thích. Hoặc lắng nghe và đăng ký trên Apple Podcasts, Spotifyhoặc bất cứ nơi nào bạn tìm thấy podcast yêu thích của mình.
Trong tập Opening Bid bên dưới, Giám đốc điều hành DataStax Chet Kapoor tiết lộ những điều ông học được khi làm việc cùng nhà đồng sáng lập Apple (AAPL) Steve Jobs khi còn là thực tập sinh trẻ.
Brian Sozzi là Tổng biên tập của Yahoo Finance. Theo dõi Sozzi trên X @BrianSozzi và trên Linkedin. Mẹo về các giao dịch, sáp nhập, tình huống hoạt động hoặc bất kỳ điều gì khác? Gửi email đến [email protected].
Nhấp vào đây để biết tin tức công nghệ mới nhất sẽ tác động đến thị trường chứng khoán
Đọc tin tức tài chính và kinh doanh mới nhất từ Yahoo Finance
