Bảo hiểm bắt trend AI – Tuổi Trẻ Online – Báo Tuổi Trẻ
Những trăn trở của khách hàng khi tham gia bảo hiểm được các tính năng mới của FWD giải quyết.
Đăng ký mẫu giọng nói: là quá trình ghi âm giọng mẫu của tư vấn tài chính qua hệ thống tích hợp trí tuệ nhân tạo nhằm mục đích phân tích và định danh mẫu giọng nói theo từng mã số tư vấn tài chính.
Ghi âm nội dung tư vấn sản phẩm bảo hiểm: đối với các sản phẩm bảo hiểm có yếu tố đầu tư, một số nội dung trao đổi giữa tư vấn tài chính và khách hàng sẽ được ghi âm nhằm đảm bảo tính minh bạch và chất lượng của buổi tư vấn.
Để triển khai các tính năng trên, Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam đã ứng dụng các công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, cụ thể như:
Auto Speech Recognition (ASR): công nghệ cho phép chuyển đổi âm thanh thành văn bản, hỗ trợ ngôn ngữ đa vùng miền, với khả năng lọc nhiễu, tự động chuẩn hoá ngôn ngữ và phân tách nội dung trong hộp thoại.
Voice Biometrics (VB): công nghệ sinh trắc giọng nói cho phép định danh Tư vấn tài chính trong quá trình ghi âm buổi tư vấn bảo hiểm với khách hàng với độ chính xác cao trong nhận diện giọng nói.
Natural Language Processing (NLP): công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, tự động phân tích và hiểu các câu lệnh giao tiếp của người dùng.
Với các tính năng mới được áp dụng liên tục, FWD thể hiện rõ sự đồng hành của mình đối với khách hàng trong suốt hành trình tham gia bảo hiểm.
Ngoài ra, công ty còn mở rộng áp dụng các công nghệ hiện đại khác như OCR (công nghệ nhận diện ký tự quang học), Face matching (công nghệ nhận diện khuôn mặt), Liveness Detection (công nghệ nhận diện người thật), Fraud Detection (công nghệ phát hiện và ngăn chặn các trường hợp gian lận) trong giải pháp định danh khách hàng điện tử (eKYC) đã được công ty triển khai trước đó.
Với những nỗ lực không ngừng cải tiến công nghệ và quy trình, công ty kỳ vọng nâng cao tính chuyên nghiệp, sự minh bạch và chất lượng của các buổi tư vấn bảo hiểm, đảm bảo khách hàng tiếp nhận thông tin chính xác và đưa ra quyết định dựa trên sự hiểu biết đầy đủ về sản phẩm.
Bên cạnh đó, đây còn là bước đi dài hạn để giúp phát triển đội ngũ tư vấn tài chính chuyên nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng và niềm tin của thị trường bảo hiểm Việt Nam.
Nhằm nâng cao quyền lợi của khách hàng và chất lượng tư vấn, các công nghệ tiên tiến bậc nhất hiện nay được FWD triển khai.
FWD là tập đoàn bảo hiểm hoạt động rộng khắp châu Á với hơn 13 triệu khách hàng tại 10 thị trường, bao gồm một số thị trường bảo hiểm phát triển nhanh nhất trên thế giới.
Hãng được thành lập vào năm 2013 với tầm nhìn “thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm”.
Với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm, khai thác sức mạnh công nghệ kỹ thuật số, hãng mang đến khách hàng các sản phẩm bảo hiểm sáng tạo, dễ hiểu và hành trình trải nghiệm bảo hiểm đơn giản hơn.
FWD Việt Nam được thành lập năm 2016 và là thành viên của tập đoàn.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập website: www.fwd.com.vn
BÌNH LUẬN HAY
Tặng sao
Chuyển sao tặng cho thành viên
Hoặc nhập số sao
Bạn đang có: 0 sao
Số sao không đủ. Nạp thêm sao
Tặng sao thành công
Bạn đã tặng 0 Cho tác giả
Tặng sao không thành công
Đã có lỗi xảy ra, mời bạn quay lại bài viết và thực hiện lại thao tác
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Tin cùng chuyên mục
Tuổi Trẻ Sao
Thông tin tài khoản ngày
Tài khoản được sử dụng đến ngày | Bạn đang có 0 trong tài khoản
1 sao = 1000đ. Mua thêm sao để tham gia hoạt động tương tác trên Tuổi Trẻ như: Đổi quà lưu niệm, Tặng sao cho tác giả, Shopping
Tổng số tiền thanh toán: 0đ
Số sao có thêm 0
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng, xin vui lòng viết bằng tiếng Việt có dấu.
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Tối đa: 1500 ký tự
Tổng biên tập: Lê Thế Chữ
Giấy phép hoạt động báo điện tử tiếng Việt, tiếng Anh Số 561/GP-BTTTT, cấp ngày 25-11-2022.
Địa chỉ: 60A Hoàng Văn Thụ, P.9, Q.Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 0918.033.133 – Email: [email protected]
Phòng Quảng Cáo Báo Tuổi Trẻ: 028.39974848
Đăng ký email – Mở cổng thông tin
Luôn cập nhật tin tức, sự kiện mới nhất
© Copyright 2024 TuoiTre Online, All rights reserved ® Tuổi Trẻ Online giữ bản quyền nội dung trên website này
Thông tin của bạn
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Vui lòng nhập Họ & Tên.
Thông báo
Thông báo
Vui lòng nhập Tên hiển thị
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Vui lòng nhập mã xác nhận.
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Mật khẩu không đúng.
Thông tin đăng nhập không đúng.
Tài khoản bị khóa, vui lòng liên hệ quản trị viên.
Có lỗi phát sinh. Vui lòng thử lại sau.
Vui lòng nhập Tên của bạn.
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Mật khẩu phải có ít nhất 6 kí tự.
Xác nhận mật khẩu không khớp.
Mã xác nhận không đúng.
Có lỗi phát sinh. Vui lòng thử lại sau.
Nhập mã xác nhận
Mã xác nhận không đúng.
Có lỗi phát sinh. Vui lòng thử lại sau.
Vui lòng nhập thông tin và ý kiến của bạn
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Vui lòng nhập Họ & Tên.
Vui lòng nhập Ý kiến của bạn.
Mã xác nhận không đúng.
Có lỗi phát sinh. Vui lòng thử lại sau.
Thêm chuyên mục, tăng trải nghiệm với Tuổi Trẻ Sao
Từ ngày 1-1-2023, Tuổi Trẻ Online giới thiệu Tuổi Trẻ Sao – phiên bản đặc biệt dành riêng cho các thành viên với nhiều chuyên mục và trải nghiệm thú vị, bao gồm: Tư vấn pháp luật, Hỏi chuyện sức khỏe; Xem nhật báo sắc nét trên mạng (E-paper), Tuổi Trẻ Live (trực tiếp các sự kiện thời sự nóng bỏng, hấp dẫn).
Tuổi Trẻ Sao được thiết kế thông thoáng với tất cả các trang, chuyên mục và video đều không có quảng cáo hiển thị, không làm ngắt quãng sự tập trung của bạn đọc.
Bằng cách đóng góp Sao, thành viên Tuổi Trẻ Sao có thể tham gia các hoạt động và tương tác trên nền tảng Tuổi Trẻ Online như tặng Sao cho tác giả và các bài viết yêu thích, đổi quà lưu niệm trong chương trình, đăng ký quảng cáo, mua sắm trực tuyến.
Báo Tuổi Trẻ phát triển Tuổi Trẻ Sao nhằm từng bước nâng cao chất lượng nội dung, tăng khả năng kết nối, tương tác và thực hiện các nội dung mới theo nhu cầu của số đông công chúng.
Chúng tôi hy vọng Tuổi Trẻ Sao sẽ góp phần chăm sóc, phục vụ và mang lại những trải nghiệm mới mẻ, tích cực hơn cho cộng đồng độc giả của Tuổi Trẻ Online.
TTO
Nhập mã xác nhận